以往看到市政设施损坏，不知道向谁反映。现在随手用手机一拍，上传到“幸福庐阳”微信小程序上，相关部门接收到信息，立即就会进行核查处理。近日，合肥市庐阳区智慧庐阳平台进一步升级，新开发的市民服务端“幸福庐阳”微信小程序正式投入使用，畅通群众诉求表达渠道，破解基层治理难题。

据悉，今年5月，“智慧庐阳”平台正式上线，通过将全区各业务部门系统分层整合、集中管理，统一组织架构，实现电脑端一键登录，手机端APP嵌入集成，打造全区统一的业务办公入口、数据资源共享利用入口。此次新上线的“幸福庐阳”小程序作为“智慧庐阳”平台的功能延伸，是面向市民开发的一站式居民服务端，包含社区社工、通知公告、办事指南、居民活动、新闻速递、事件上报、社区招聘、庐阳健康、皖嫂家政、家庭服务等服务板块，通过建立数字化社区服务新渠道，满足群众的民生服务需求。

据庐阳区数据资源管理局相关负责人介绍，“幸福庐阳”微信小程序在研发过程中，考虑到方便、高效原则，我们利用市民常用的微信小程序，不用下载app就可以使用，为全区群众在日常生活提供更便捷、更多元的渠道。

社区居民发现身边的安全隐患、市容市貌、配套损坏、社保办理等众多民生问题，可以通过“幸福庐阳”里事件上报功能，用文字、照片等形式反映问题，表达诉求。相关社区和街道职能部门将对收集到的问题进行及时处置，实现民有所呼，我有所应。目前，事件上报支持亳州路街道、双岗街道、海棠街道、三孝口街道、逍遥津街道等区域上报，其余区域还在开发中。

同时，该平台还开通多种社区服务渠道，囊括庐阳健康、皖嫂家政等服务资源，并整合周边业态，确保市民获取服务便捷、迅速、优质。今后庐阳市民足不出户，即可实现社区服务“指尖办”。