为进一步规范固体废物污染环境防治管理，推动固体废物申报登记与危险废物管理计划填报，根据上级要求，自2021年12月1日起，安徽固体废物管理信息系统入口须归并安徽政务服务网，因大多数企业不熟悉操作流程，新系统涉及填报内容较多，导致填报工作进展缓慢，为了高质量完成填报工作，帮扶企业解决实际问题，庐阳区生态环境分局主动作为，多举措帮助企业答疑解惑。

一是针对在实际填报过程中遇到的问题，分局工作人员主动梳理常见问题清单供企业参考，并通过工作群和电话线上指导，耐心细致地解答“两网”衔接流程与填报的注意事项；二是根据“我为群众办实事”活动要求，对于线上指导仍然解决不了的问题，执法人员结合固废规范化管理要求前往企业进行现场操作指导，同时还邀请企业工作人员来分局给予“一对一”服务指导，充分解决企业填报时遇到的“急难”问题；三是对个别企业固废管理系统管理人员更换频繁，导致企业固废系统账号被锁定，一时无法衔接安徽政务服务网的问题，工作人员通过核实归类，统一打报告向上级反应，以最快的速度帮助企业完成系统账号恢复和填报工作，大大节省了企业的填报时间。

“真的很感谢你们，不仅帮我们将两个系统衔接上，还耐心解答关于固废的有关问题，没有你们指导，我真不知道怎么搞！”一位企业环保负责人满心欢喜的说道。近期，区生态环境分局主动服务，共指导90家企业完成“两网”衔接工作，2021年共指导260家企业完成固废系统填报工作，为全区固体废物信息化监管打下坚实基础。

下一步，分局将严格按照固废法要求和省、市有关部署，加强对固体废物全过程管理，全面提高信息化建设水平，不断推进完善、改进监管和服务方式方法，减少行政成本、提高工作效率，主动钻研系统填报知识，加强宣传帮扶指导，使固废管理工作走向规范化、人性化。