8月24日下午，区委副书记、区长陈伟率大杨镇、四里河街道、亳州路街道、逍遥津街道、庐阳经开区、区市政绿管办、区住建局、区城管委、区环保局等单位负责人前往市长热线办公室，就“建设首善之区、打造幸福庐阳”专题接听12345政府服务热线。

一个小时的时间里，陈伟一行共接听33个电话，涉及环保、规划、老旧小区改造、城市管理、征地拆迁等问题。在接听一居民来电中，了解到该户居民因小区树木影响房屋采光时，陈伟现场安排人员进行核实处置；在接听一位群众来电询问拱辰菜市场、工大北区菜市场搬迁问题时，陈伟表示，目前该项工作正在做前期规划，后期将依据规划进行实施。陈伟随后又连续接听6个电话，他一边倾听一边认真记录，对群众反映的问题给予耐心解答。