安徽省合肥市庐阳区逍遥津街道在探索社区治理过程中，通过不断吸收小区居民骨干、楼栋党员、志愿者参与居民自治和志愿服务，建立起一支立足于本土的“庐州街坊”志愿者队伍，构建起“社区—片区—网格—楼栋—自治员”的社区治理体系，逐步形成“邻里互助之家”“弘义巡逻队”等特色自治品牌。

“邻里互助之家”托起幸福晚年

84岁的赵勤珍是一位孤寡老人，患有高血压且中风，行动不便，县桥社区“庐州街坊”自治员许兰婷上门探访得知老人家里电话已坏了几个月，给生活带来很多不便。许兰婷便联系电信客服报修，却因电话户主是赵奶奶已去世的老伴，无法办理报修业务。

为此，许兰婷先到社区给老人开取委托办理证明，再到营业厅帮忙办理过户手续。在办理过程中，由于过户需要本人到场进行人脸识别，考虑到老人的情况，许兰婷便与电信公司多次沟通，最终让老人享受了“上门入户办理”的服务。“远亲不如近邻，小许就像我的亲人一样，真的很感谢她。”赵奶奶说。

在县桥社区，像许兰婷这样的自治员还有许多，她们不仅是“庐州街坊”成员，也是社区“邻里互助之家”的一员。在社区的大力推动下，目前“邻里互助之家”已成功结对41人20对家庭。社区通过“庐州街坊”的示范引领，以“家庭互助养老”为切入点，动员周边居民、企事业单位，进行互助结对，通过结对链接需求与资源，在互助中增进邻里关系。

“弘义巡逻队”助推“义风满仓”

每天晚上七点到八点，义仓社区“弘义巡逻队”的队员就会深入街巷开展常态化疫情防控巡查、文明创建、安全知识宣传工作。针对辖区逍遥津公园西门夜间跳广场舞造成人员密集这一情况，“弘义巡逻队”每天晚上八点到广场对跳舞居民进行二维码检查，并提醒跳舞爱好者要戴好口罩，做好自我防范，对外来人员做到积极报备。自治员还凭借“地熟、人熟、事熟”的优势，组成“明义调解室”。

林海燕和孙红都是关心社区的“热心肠”，今年上半年加入了“弘义巡逻队”。供电局小区安装便民晾衣架时，遭到部分居民的反对，林海燕和孙红多次上门听取意见，原来是对晾衣架的选址不满。经过她俩耐心劝解，最终还是成功安装了晾衣架，方便了整个小区居民。

“用百姓的方法，解决百姓的事情”，“弘义巡逻队”“明义调解室”及时妥善地处理片区内各类矛盾，维护邻里和睦，小事不出小区，矛盾不上交，让义仓社区真正实现了“义风满仓”的愿景。

“有事，您就找庐州街坊”已逐渐成为逍遥津街道辖区居民的共识。逍遥津街道定期对优秀自治员进行评定，激励引导自治员更好地投入社区治理和志愿服务。同时进一步壮大“庐州街坊”队伍，针对居民不同需求拓展不同服务内容，提升专业化服务水平。