“村口路上有根电线杆被车撞了，杆体已经歪斜，希望能赶紧修好。”近日，在合肥市庐阳区三十岗乡瞿嘴村，村民詹文友将这一情况反映给乡里的网格员。网格员立即上报，该乡相关部门迅速协调有关单位赶赴现场处理，很快解决了问题。

近年来，三十岗乡着力实施“一网情深”党建聚力工程，按照“就近就便、规模适度”的要求，将全乡划分为21个网格，打造“支部书记网格指导员+党小组长网格长+党员网格员+村民”的基层网格管理体系。

“为及时了解群众的诉求，我乡选出热心公益、责任心强、有较高威望的党员担任网格员，负责信息上通下达，把服务群众的触角延伸到最基层。群众可随时通过网格员反映诉求，提出意见和建议。”该乡党委书记金华敏说，网格员接到群众诉求，如果村里解决不了就及时上报处置，构建“派单—接单—评价—反馈”闭环管理机制，处理结果公开，接受群众监督。

古城里小区是三十岗乡一个搬迁安置小区，此前有的住户从楼上引线到楼下给电动车充电，有的住户把电动车开进楼道内充电，安全隐患较大。陈龙村党委多次牵头召开由网格员、三十岗业主代表、小区物业等各方参加的“居民议事会”，最终建了1栋停车棚，安装了电动车集中充电设施，解决了电动车充电难的问题。

为提升网格化管理效能，三十岗乡明确网格员责任，网格员人手一本民情日记本，落实走访任务，收集群众反映的问题和诉求。该乡要求全乡59名网格员做到突发事件必到、邻里矛盾纠纷必到和困难家庭必访、孤寡空巢老人必访等。

“通过网格搭建起服务群众的‘连心桥’，发挥党组织的战斗堡垒作用，推动基层治理体系不断完善、治理能力持续增强。”金华敏说。