今年除夕放假的当天上午，一名孕妇来到了合肥市庐阳区政务服务中心户政窗口，面容十分焦急，窗口工作人员上前询问后了解到，该孕妇明天就要登机返乡了，但身份证找不到了，于是急匆匆地赶来补办二代身份证，可又忘记将户口簿带来，按照规定不能补办二代身份证。鉴于其情况特殊，为了方便群众，窗口工作人员特事特办，在对其个人信息进行认真核查后，快速帮她办理了二代身份证，并出具证明供她用于乘坐飞机。“今天，本打算来碰碰运气，没想到户政窗口‘不打烊’，还真的办成了，真是太感谢了。”该孕妇激动地感谢道。

猴年春节，庐阳区政务服务中心户政窗口在放假7天期间，正常开门办公，为市民办理户籍、身份证业务。过年期间，到区政务服务中心办事的市民络绎不绝。春节假期共为群众办理444起户政业务，其中受理身份证办理187个，办理户籍迁移147个，提供咨询服务数110次。

庐阳区政务服务中心户政窗口为方便春节返乡、探亲群众办理户籍迁移、二代身份证，在春节假期对窗口工作人员开展轮制，假期正常为群众办理户籍迁移、二代身份证业务。区政务服务中心户政窗口推出的这种便民服务措施，受到了群众的称赞。