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据中国网|街道吹哨 城管报到 300余件城市管理“顽疾”被“根治”
2021年04月27日 14:03 来源:庐阳区委宣传部     作者:黄朋

为破解基层治理“最后一公里”难题,庐阳区形成“街道吹哨、部门报到”工作机制:当街道遇到需要跨部门、跨区域解决的难题时,由街道“吹哨”,发出集结令;相关部门“报到”,让各类力量在街道综合下沉、力量聚合,形成权责清晰、条块联动的体制机制。通过重心下移、力量下沉,打通城市管理领域横向纵向之间的沟通渠道,进一步加强社区基础和服务保障。

4月14日上午8:40,逍遥津街道县桥社区网格员巡查至宿州路,发现有一处门店前盲道塌陷损坏,随即利用智慧庐阳APP上报“吹哨”事件,经区指挥中心派遣至区城管局指挥中心,区城管局指挥中心指派市政设施管理科处理该案件。中午2:21市政设施管理科维修完毕,并通过平台反馈结案。从街道“吹哨”到问题解决,仅用了5个多小时,并获得了5星好评。

“作为区政府的职能部门,我们切实履行部门职责,街道线上吹哨,城管立刻报到,协调解决城市管理的重难点问题,为广大市民营造良好的生活环境”,庐阳区城管局智慧中心相关副主任介绍。案件采集、派遣、处置、审核“无缝对接”,整个案件在智慧庐阳平台实现闭环流程,及时高效地解决了一批事关群众切身利益的困难和问题。该工作机制执行以来,区城管局共处置各类“吹哨”案件300余起。

同时,区城管局指挥考评中心与逍遥津街道红旗社区开展结对共建,面对面沟通、点对点交流,了解社区在“吹哨类”案件中的疑难问题。对重难点问题处置进展情况进行全过程跟踪,牵头联合相关单位召开现场办公会,商讨解决措施,共同打造资源共享、发展共商、矛盾共解的基层治理新模式。

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