近日，庐阳区精细化管理顺利通过ISO9001质量管理体系认证，也是全省首家和唯一一家通过质量管理认证的城市管理工作单位。这标志着庐阳区精细化管理体系已成为“通用语言”，在提高市民满意度、提升城市精细化管理水平、推动庐阳区迈向精品化时代又迈上新台阶。

着眼“精细管理”，勾勒高标准的绣花“图样”

城市管理要“像绣花一样精细”，开始绣花之前，必须有“图样”作为行针走线的方向、规范。据庐阳区城管局主要负责人介绍，自2019年6月份全省首推城市精细化管理以来，庐阳区城管局出台“1+4”的行动方案，围绕环境卫生、街面秩序、园林绿化、市政设施四个方面制定高于全市要求、接轨长三角先发地区的庐阳精细化管理标准“图样”，同时以“图样”为操作指南开展精细化管理行动，做到市容市貌整洁干净、环境优美、管理精细，着力创建精品示范区。

“为了确保精细化管理目标落到实处，我们还建立了‘两长两员’的巡查包保和考核机制，依托智慧庐阳(城管勤控)系统，实现各类城市管理问题快速发现、快速处理。”该负责人介绍，在环城路内首批试点的40条道路（街巷）基础上，延伸覆盖至临泉路以内121条道路街巷，同时坚持因地、因时制宜，将道路划分为一级道路（街巷）、二级道路（街巷），分别设置督查长、路巷长、巡查员、处置员，通过联动配合实现了道路、街巷实时巡查督查，确保各类城市管理问题快速发现、快速处置。

此外，庐阳区充分利用智能化手段，实现数据赋能，提高城市精细化管理水平。“庐阳区城管局建立了具有滚动采集、实时录入、动态分析等多种功能的‘智慧庐阳’（城管勤控）平台,嵌入社区网格之中，装进城管队员口袋，实现掌上调度、掌上采集、掌上监管，城市管理问题处置效率全速提高，缩短了服务市民群众距离的同时，也不断提升了精细化管理水平。”该负责人说道，精细化管理实施两年多以来，共处置“智慧庐阳”（城管勤控）平台城市管理案件10万余件。

聚焦群众需求，练就高水平的“绣花”功夫

“城市精细化管理的总体目标是让群众生活得更便利、更舒心。”该负责人介绍，自合肥市庐阳区2019年6月份全省首推精细化管理两年时间来，聚焦市民群众日常生活反映的飞絮扰人、管线凌乱、停车难等“急难愁盼”事，持续开展精细化管理行动，用一针针“绣花功夫”，焕发老城区新活力，“绣”出老百姓看得见、摸得着的幸福感。

聚焦“整治管线凌乱”。庐阳区率先在全市开展“架空管线整治”，“多杆合一”。截至目前，该区临泉路以内所有道路都已完成“多杆合一”工作，共计合并杆件、标牌529处，拆除无效杆件、多余标牌730处。环城路范围内，安庆路、寿春路等6条道路完成架空管线整治，共拆除线杆115根，清理架空线缆长度220千米。空中没有了“蜘蛛网”，地上少了“拦路虎”，视野敞亮了，出行安全了，居民拍手称赞。

聚焦“治理扰人飞絮”。全市率先对老城区开展杨树换植工程，目前完成宿州路、北一环路721株杨树换植，城区二环内1876株、二环外4719株杨树全部科学合力矮化截干整治，实现让庐阳街头绿植“养眼不迷眼”。

聚焦“厕所革命”。庐阳区以“一厕一景一文化”为目标，通过绿化、装饰等方式提升公厕外观品质，推行“星级管理”，优化厕位比例、增设便民设施。该区还在全省率先发起“城市社会服务单位公厕联盟”行动，目前，全区已实现设施条件合格的352家社会单位共412座“内部厕所”全部免费对外开放，淮河路步行街周边公厕实行24小时开放。

聚焦“停车难”。全市首创机关单位实施“共享停车”，推动党政机关、企事业单位开放停车场7家，停车泊位1472个，利用待建空地、边角空地新建临时停车场12家，停车泊位1003个，推动百货大楼、省立医院停车场“平改立”，停车泊位扩大至原先3倍，老城区停车难得到缓解，交通环境得到优化。

聚焦“拆违难”。持续攻坚违法建设治理专项行动，自去年11月2日至7月15日，庐阳区已拆除违建7358处、753993平方米，助力市容市貌、环境卫生、人居环境、城区空间得到较大的改善和提升。

据该负责人介绍，下一步，庐阳区将充分发挥老城示范片区的引领和辐射带动作用，将精细化管理纵深推广至北二环以内范围，助力文明典范城市创建，持续推进全区城市管理综合提升工作，进一步提升全省高质量发展示范区和长三角具有国际影响力的首善之区形象。