一年一度的“双十一”购物浪潮来袭，在线上，各大电商都摩拳擦掌、跃跃欲试，在线下，合肥市庐阳区四里河街道城管中队早早地做好了方案，严阵以待，防止辖区各快递网点挤占人行道分拣、堆放货物，在“还路于民”的同时，为物流分拣配送提质提速。

收到城管暖心信

“又是一年“双十一”，这既是购物的狂欢，也是你们忙碌的身影”“我们希望与你们同行，做足准备应对“快递雨”的来袭”……

“没有说教式的口吻，句句都是暖心的话语，城管要与我们快递小哥一起守护共同家园，扑面而来的都是温暖的‘味道’。”打开四里河街道城管中队《致各快递经营网点的一封信》，韵达快递北二环分部负责人笑着说。

四里河街道城管中队一改往日说教式一封信形式，用平和的话语，鼓劲式的表达，书写致快递经营点的一封信。该中队先后走进辖区10余家快递网点，暖心宣传，同时将口罩等防疫物品送到快递工作人员手上。

贴心服务助分拣

自11月1日起，合肥市庐阳区四里河街道城管中队对城区所有临街物流单位进行了走访评估，通过实地调查，各快递点普遍存在包裹业务量暴增，但缺少场地及时分拣的现实问题。该中队根据辖区实际情况，先后协调居委会、小区物业的备用仓库，空置门面房等闲置、空旷区域，帮助快递经营点拥有合适的场地包裹分拣。

“前两天还在愁，根据往年‘双十一’的情况，今年肯定又是手忙脚乱的，还好你们主动上门给我们办实事、找场地，我们也会更快清理运输，保证不对辖区群众正常通行造成影响。”极兔速递桃花路分部负责人高兴地说。

靠前服务暖民心

据了解，该中队针对各快递网点，开启勤务巡查模式，采取提前介入、靠前服务。“在日常巡查中，我们一方面做好‘宣传员’，督促快递小哥勿把包裹随意堆放，拥堵消防通道和盲道；另一方面充当好‘快递员’，面对大量堆积的包裹，会主动上前，帮忙他们把包裹搬运起来，与他们一起有效维护市容环境。”该中队负责人说道。

截至目前，四里河街道城管中队累计出动执法队员110余人次，摸排走访物流快递企业17家，已帮助解决快递临时分拣、配送车辆乱停放等各类问题40余个，助力辖区快递包裹尽早送达、安全送达。